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Troubleshooting

Das Feedback-Icon wird mir nicht angezeigt?

Die Möglichkeit ein Feedback zu geben wird dir erst freigeschaltet, nachdem du eine Frage beantwortet hast. Solange eine Frage noch nicht beantwortet wurde, kann zu der spezifischen Frage kein Feedback gegeben werden.

Warum ist der Feedback-Button deaktiviert?

Das Feedback bedarf einer Mindestlänge von 10 Zeichen. Die maximale Länge von 3000 Zeichen darf ebenfalls nicht überschritten werden.

Bekomme ich eine Rückmeldung zu eingereichtem Feedback?

Gegebenenfalls wirst du von deinem Manager via E-Mail kontaktiert, z. B. wenn dieser eine Nachfrage hat. Ansonsten erfährst du nur über den Badge, ob dein Feedback angeschaut wurde. Je nach Organisation und Arbeitsweise kann das Tage oder Monate dauern.

Kann ich mehrere Feedbacks zu einer Frage oder einem Lernpaket einreichen?

Du kannst den Feedback-Prozess beliebig oft wiederholen, falls du mehrere Rückmeldungen hast.

Warum wird mir die Nachricht “Die Feedbackfunktion steht dir für diese Frage bzw. dieses Lernpaket nicht mehr zur Verfügung.” oder “Das Feedback konnte nicht eingereicht werden.” angezeigt?

Es gib verschiedene Gründe, warum du kein Feedback einreichen kannst. Vielleicht ist die Frageversion nicht mehr aktuell oder das entsprechende Lernpaket wurde dir entfernt. Deshalb empfiehlt es sich, das Feedback direkt dann einzureichen, wenn du das Problem entdeckt hast.

Welche Möglichkeiten gibt es ein Feedback einzureichen?

Du hast zwei Möglichkeiten Feedback einzureichen:

1. Nach dem Beantworten einer Frage erscheint das Feedback-Icon direkt auf der Frage in der Konversation. Hier kannst du Feedback zur Frage oder zum Lernpaket einreichen.

2. Im Tab Lernfortschritt kannst du Feedback zum Lernpaket einreichen. Du findest im Artikel https://paixon.atlassian.net/wiki/spaces/Micromate/pages/468811790/Der+Lernfortschritt-Tab#Welche-Informationen-finde-ich-auf-der-Ansicht-Informationen-zum-Lerninhalt%3F mehr dazu. Feedback zu einer Frage muss immer über die erste Variante erfasst werden.

Warum wurde mir der Feinschleifer-Badge nicht verleiht, auch wenn ich bereits die Anzahl positiver Feedbacks erreicht habe?

Der Badge wird dir jeweils am Ende einer Lernsession ausgespielt. Hast du also bereits genügend positive Feedbacks, musst du einfach eine Lernsession absolvieren, um den Badge zu erhalten.