Weshalb soll ich mein Feedback einreichen?
Über die Feedback-Funktion kannst du die Ersteller der Lerninhalte unterstützen, indem du ihnen Rückmeldungen zu den Lerninhalten mitteilst. Ist dein Feedback konstruktiv, können die Fragen dank deiner Erkenntnisse verbessert werden. Durch die Einfachheit der Feedback-Funktion ist dein Feedback in wenigen Schritten eingereicht und erscheint direkt bei dem verantwortlichen Micromate Manager. Verwende die Feedback-Funktion u. a. für folgende Anliegen:
Wenn Du während einer Lerneinheit fehlerhafte Frage(n) und Antwort(en) entdeckst.
Wenn während der Lerneinheit auf Frage(n) und Antwort(en) stösst, die unverständlich formuliert sind oder Rechtschreibfehler enthalten.
Wenn du Anmerkungen oder Ideen zum Lerninhalt hast.
Das wichtigste in Kürze
Feedback zum Lernpaket oder einer konkreten Frage kann direkt in der Konversation eingereicht werden.
Ein Feedback muss immer einer Kategorie zugeordnet werden.
Sind deine Feedbacks hilfreich, erhältst du den Feinschleifer-Badge.
Wie kann ich Feedback zu einer Frage oder einem Lernpaket einreichen?
Nachdem eine Frage beantwortet wurde, erscheint rechts oben das Feedback-Icon. Es kann zu allen Fragetypen Feedback erfasst werden.
Klicke auf das Icon. Es öffnet sich ein Popup.
Wähle zwischen den zwei Feedback-Optionen aus.
Aktuelle Frage: Das Feedback betrifft die Frage, auf welcher du das Feedback-Icon angeklickt hast.
Aktuelles Lernpaket: Das Feedback betrifft nicht die aktuelle Frage, sondern das Lernpaket, zu welchem die Frage gehört, im allgemeinen.
Wähle die passendste Feedback-Kategorie aus. je nachdem ob dein Feedback eine Quiz-Frage oder ein Lernpaket betrifft, werden dir unterschiedliche Kategorien angezeigt.
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Nachdem du das passende Feedback ausgewählt hast, kannst du im Eingabefeld den gewünschten Text eingeben.
Bezieht sich das Feedback auf eine Frage, hast du die Möglichkeit, die Frage und die Antwortoptionen über den Button Frage einblenden ein- und auszublenden
Betätige den Senden-Button, wenn du dein Feedback in das Textfeld eingegeben hast.
Senden von Feedback ist nur möglich, wenn die Zeichenvorgaben (Minimum 10 Zeichen, maximal 3000 Zeichen) eingehalten werden.
Dein Feedback wird an die verantwortlichen Manager gesendet und eine Bestätigung angezeigt.
Schliesse das Feedback-Fenster.
Wie wird mein Feedback beurteilt?
Dein Feedback wird an Manager gesendet. Diese können das Feedback einsehen und beurteilen.
Wird Feedback von deinem Manager als Hilfreich bewertet, erhältst du dafür eine Belohnung in Form eines Feinschleifer-Badges. Der Badge hat mehrere Levels.
Hast du die notwendige Anzahl Feedbacks für ein neues Badge-Level erreicht, wird die der Badge am Ende der nächsten Lernsession verliehen und angezeigt.
Troubleshooting
Das Feedback-Icon wird mir nicht angezeigt?
Die Möglichkeit ein Feedback zu geben wird dir erst freigeschaltet, nachdem du eine Frage beantwortet hast. Solange eine Frage noch nicht beantwortet wurde, kann zu der spezifischen Frage kein Feedback gegeben werden.
Warum ist der Feedback-Button deaktiviert?
Das Feedback bedarf einer Mindestlänge von 10 Zeichen. Die maximale Länge von 3000 Zeichen darf ebenfalls nicht überschritten werden.
Bekomme ich eine Rückmeldung zu eingereichtem Feedback?
Gegebenenfalls wirst du von deinem Manager via E-Mail kontaktiert, z. B. wenn dieser eine Nachfrage hat. Ansonsten erfährst du nur über den Badge, ob dein Feedback angeschaut wurde. Je nach Organisation und Arbeitsweise kann das Tage oder Monate dauern.
Kann ich mehrere Feedbacks zu einer Frage oder einem Lernpaket einreichen?
Du kannst den Feedback-Prozess beliebig oft wiederholen, falls du mehrere Rückmeldungen hast.
Warum wird mir die Nachricht “Die Feedbackfunktion steht dir für diese Frage bzw. dieses Lernpaket nicht mehr zur Verfügung.” oder “Das Feedback konnte nicht eingereicht werden.” angezeigt?
Es gib verschiedene Gründe, warum du kein Feedback einreichen kannst. Vielleicht ist die Frageversion nicht mehr aktuell oder das entsprechende Lernpaket wurde dir entfernt. Deshalb empfiehlt es sich, das Feedback direkt dann einzureichen, wenn du das Problem entdeckt hast.
Welche Möglichkeiten gibt es ein Feedback einzureichen?
Du hast zwei Möglichkeiten Feedback einzureichen:
Nach dem Beantworten einer Frage erscheint das Feedback-Icon direkt auf der Frage in der Konversation. Hier kannst du Feedback zur Frage oder zum Lernpaket einreichen.
Im Tab Lernfortschritt kannst du Feedback zum Lernpaket einreichen. Du findest im Artikel https://paixon.atlassian.net/wiki/spaces/Micromate/pages/468811790/Der+Lernfortschritt-Tab#Welche-Informationen-finde-ich-auf-der-Ansicht-Informationen-zum-Lerninhalt%3F mehr dazu. Feedback zu einer Frage muss immer über die erste Variante erfasst werden.