Verwaltung von Lernenden

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Wozu dient die Verwaltung von Lernenden?

Die Verwaltung von Lernenden ermöglicht dem Organisations-Administrator selbstständig Benutzer in Micromate anzulegen und ihnen Zugang zur Applikation zu gewähren.

Anleitung

Das Wichtigste in Kürze

  1. Der Organisations-Administrator kann in der Lernenden-Verwaltung Lernende hinzufügen und deaktivieren.

  2. Es können Lernende für das Lernen über Micromate Learn (Web) oder MS Teams erstellt werden.

Wie füge ich Lernende zur Organisation hinzu?

  1. Navigiere in der seitlichen Leiste auf den Bereich Lernende.

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  2. Klicke auf den Button + Lernende hinzufügen.

  3. Füge die E-Mail Adresse in das Textfeld ein. Mit Komma oder Semikolon getrennt können mehrere Lernende erfasst werden (Beispiel: lena.zeifang@micromate.ai, christoph.sueess@micromate.ai, maja.effenberg@micromate.ai)

  4. Klicke auf den +-Button

  5. Stelle sicher, dass der gewünschte Kanal (Microsoft Teams oder Browser) ausgewählt ist.

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  1. Betätige den Speichern Button.

Wie kann ich einen Lernenden deaktivieren?

  1. Navigiere zur Zeile des Lernenden, welchen du deaktivieren möchtest.

  2. Klicke auf das entfernen Symbol.

  3. Klicke im Popup auf den Button Deaktivieren, um die Deaktivierung zu bestätigen.

 

Troubleshooting

Wieso wird mir beim Hinzufügen der Kanal nicht angezeigt? Bzw. warum kann ich diesen nicht ändern?

Du kannst du dir Kanäle auswählen, welche aktiviert sind. Wenn du nur einen Kanal aktiviert hast, wird dir keine Kanalinformation angezeigt. Konfiguriere zuerst die Kanaleinstellungen, bevor du Lernende hinzufügst (Einstellungen: Kanäle)

Warum erscheint die Fehlermeldung “Die folgenden Lernenden können nicht hinzugefügt werde, da deiner Organisation die Berechtigung für die Domain oder die angegebene E-Mail fehlt”?

Gewisse E-Mails könne nicht hinzugefügt werden. Es gibt mehrere Gründe dafür:

  1. Die Domain der E-Mail wurde von einer Organisation verifiziert. Somit sind alle E-Mail dieser Organisation für andere Organisationen gesperrt.

  2. Sind Benutzer bereits ein Teil einer anderen Organisation, können sie nicht anderen Organisationen zugeteilt werden. Deaktiviere zuerst die Benutzer in den anderen Organisationen (falls du die Rolle dazu hast) oder kontaktiere den Benutzer, damit er z. B. über den Organisationscode freiwillig die Organisation wechselt.

Warum erscheint bei der Eingabe die Meldung “Es sind nur E-Mailadressen einer verifizierten Domain zulässig“?

Ist die Domainverifizierung (Einstellungen: Domainverifizierung) aktiviert, ist es nur möglich E-Mailadressen mit einer der verifizierten Domains hinzuzufügen. Personen mit anderen E-Mails und somit potentiell von anderen Organisationen, können nicht hinzugefügt werden.

Wie kann ich einen deaktivierten Lernenden wieder aktivieren?

Ist ein Lernender oder eine Lernende deaktiviert, kannst du diese Person wieder aktivieren. Füge die Person wieder zur Organisation hinzu, indem du die Anleitung Verwaltung von Lernenden | Wie füge ich Lernende zur Organisation hinzu? befolgst.

Warum kann ich einen deaktivierten Lernenden nicht aktivieren?

Wenn dir Micromate nicht erlaubt, einen Lernenden wieder zu aktivieren, kann das daran liegen, dass die Person in einer anderen Organisation aktiviert ist.

Bitte wende dich an unser Team unter hello@micromate.ai, wenn die Person wieder in einer anderen Organisation aktiviert werden soll.